Política de Privacidad

En selantrivaex, recopilamos información que nos ayuda a brindarte el mejor servicio de optimización de gastos mensuales. Esta información incluye:

• Información personal básica: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: detalles sobre tus gastos mensuales, ingresos aproximados y categorías de gastos que deseas optimizar
• Información de contacto: preferencias de comunicación y horarios de contacto disponibles
• Datos de navegación: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y qué secciones te resultan más útiles
• Información de consulta: detalles específicos sobre los servicios que necesitas y tus objetivos financieros

Nunca recopilamos información sensible como números de tarjetas de crédito completos, contraseñas bancarias o información médica. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en ayudarte a optimizar tus gastos mensuales de manera segura y efectiva.

La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para brindarte nuestros servicios de optimización financiera. Específicamente, utilizamos tu información para:

• Analizar tus patrones de gastos actuales y identificar oportunidades de ahorro realistas
• Crear estrategias personalizadas de optimización que se adapten a tu situación financiera específica
• Comunicarnos contigo sobre el progreso de tu optimización de gastos y nuevas oportunidades
• Proporcionarte informes detallados sobre tus ahorros potenciales y reales
• Mejorar nuestros servicios basándonos en las necesidades comunes de nuestros clientes
• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales

Nuestro equipo de especialistas en optimización financiera utiliza esta información para desarrollar estrategias que realmente funcionen para tu situación particular. Cada análisis se realiza de forma confidencial y con el único objetivo de ayudarte a reducir tus gastos mensuales de manera sostenible.

Además, utilizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros métodos de análisis, pero esta información nunca puede ser vinculada a tu identidad personal.

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén completamente seguros:

• Encriptación avanzada: Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, y únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio
• Servidores seguros: Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con seguridad física las 24 horas
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar cualquier actividad inusual
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares para proteger tu información contra pérdidas accidentales
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre las mejores prácticas de seguridad, y todos los empleados firman acuerdos estrictos de confidencialidad. Además, realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas para garantizar que nuestras medidas de protección estén siempre actualizadas.

En el improbable caso de que ocurriera algún incidente de seguridad, te notificaríamos inmediatamente y tomaríamos todas las medidas necesarias para proteger tu información y prevenir futuros incidentes.

Tienes control total sobre tu información personal y te ofrecemos múltiples opciones para ejercer tus derechos de privacidad. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tu información en un formato estructurado para transferirla a otro servicio
• Derecho de limitación: Puedes restringir cómo procesamos tu información en ciertas circunstancias
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos

Para solicitar acceso, modificación o eliminación de tu información, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@selantrivaex.com
• Teléfono: +34633578688
• Dirección postal: C. de S. Miguel, 5, 50001 Zaragoza, Spain

Cuando nos contactes, verificaremos tu identidad para proteger tu información y procesaremos tu solicitud de manera rápida y eficiente. Te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud y te notificaremos una vez que se haya completado.

También puedes actualizar gran parte de tu información directamente a través de tu panel de cliente, donde puedes ver, editar y controlar tus preferencias de comunicación en cualquier momento.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales:

Nuestro proceso de eliminación de datos es exhaustivo y seguro. Cuando decidimos eliminar información, se borra de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad y sistemas de archivo. Utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que los datos sean irrecuperables.

Si decides cancelar nuestros servicios, eliminaremos inmediatamente toda la información que no estemos obligados a conservar por ley. Para cualquier información que debamos mantener por requisitos legales, la almacenamos de forma segura y restringimos su acceso hasta que expire el período de retención obligatorio.

Te notificaremos antes de eliminar cualquier información importante y te daremos la oportunidad de descargar o conservar cualquier dato que puedas necesitar para tus propios registros.